Beberapa opsi untuk kemudahan umroh:

1. (Sangat di sarankan) didampingi dengan anggota keluarga dengan gender (jenis kelamin) yang sama, misal: Jika orang tua perempuan bisa didampingi dengan saudara/anak perempuan. Dengan demikian, Anda dapat mengambil opsi kamar quad/double sehingga semua aktivitas ibadah dapat dilakukan bersamaan.
2. Apabila berbeda gender (jenis kelamin) disarankan ambil kamar double. Namun perbedaan gender pendamping akan menimbulkan kesulitan saat melakukan ibadah di madinah karena pintu laki-laki dan perempuan berbeda.
3. (Tidak terlalu disarankan) Membayar guide khusus selama berada di Saudi. Karena biaya guide tidak jauh berbeda dengan pendamping dari keluarga sendiri.

Apabila Anda ingin membawa kursi roda, saat sampai di bandara kursi roda langsung di wrapping dan masuk ke dalam bagasi. Adapun untuk kursi roda selama di Bandara, Anda dapat menggunakan fasilitas dari Bandara dengan menginformasikan kepada PIC Dream Tour paling lambat H-3 sebelum keberangkatan.

Secara umum, seluruh program akan dilaksanakan dengan jadwal yang sama. Namun, ada beberapa tempat khusus bagi yang menggunakan kursi roda, antara lain:

1. Madinah, ketika mengunjungi makam rasulullah (Raudhoh) ada jalur antrian yang berbeda bagi yang menggunakan kursi roda. Bagi yang menggunakan kursi roda, muthowwifah akan mengarahkan pendamping dan pengguna kursi roda untuk memasuki antrian kursi roda.
2. Mekkah, ketika menjalankan umroh, tempat Thawaf bagi pengguna kursi roda berbeda yaitu bertempat di lantai 2 dan dilakukan terpisah dengan rombongan. Begitu pula dengan tempat Sa’i yang memiliki jalur khusus bagi pengguna kursi roda.

Bisa. Untuk menyewa kursi roda saat menjalankan umroh dapat menghubungi TL atau muthowwif ketika di Madinah. Adapun biaya sewa kursi roda di luar paket umroh. Dan biasanya harga sudah termasuk jasa pendorong sampai pelaksanaan umroh selesai.

Bagi jamaah yang memiliki riwayat penyakit cuci darah, dapat melakukan cuci darah selama di Tanah Suci, dengan membawa persyaratan :

1. Copy paspor sebanyak 5 lembar.
2. Copy riwayat selama dia berobat di Indonesia.
3. Surat pengantar dari dokter untuk cuci darah (asli dan fotocopy).
4. Surat ijin terbang untuk maskapai.
5. Semua dokumen yang berkaitan dengan rekam medis.

Anda akan diantar ke klinik/rumah sakit oleh tim handling dan Muthawwif/TL untuk diperiksa & berobat. Jika Anda harus dirawat, maka kami akan membantu mengurus administrasinya & tim handling kami akan memonitor perkembangan kesehatan Anda. Dan setelah Anda dapat izin pulang dari Rumah sakit, maka Tim Handling akan mengantarkan kembali ke rombongan umroh Anda.

Calon jamaah dapat mengganti dengan anggota keluarga lain (maksimal 7 hari sebelum keberangkatan). Dengan catatan:

• Tambahan biaya akan dikenakan apabila beberapa proses untuk keberangkatan umroh sudah dilakukan oleh Pihak Dream Tour.
• Besarnya tambahan biaya akan diinfokan oleh PIC kepada jamaah.
• Anggota keluarga yang akan menggantikan disarankan sudah memiliki paspor yang masih berlaku.
• •  

Penanganan jamaah meninggal dunia di Tanah Suci akanditangani oleh pihak rumah sakit, kepolisian & Muassasah. Begitu pula untuk pengurusan jenazah juga akan diurus oleh otoritas disana.

Tim Dream Tour akan membutuhkan surat pemberian wakil dari keluarga yang ditandatangani oleh anggota keluarga dalam 1 KK dengan almarhum/almarhumah. Surat tersebut menjadi salah 1 syarat agar kami bisa membuat surat di konsulat Jeddah yang akan dipergunakan untuk pengurusan Jenazah.

Terkait asuransi, prosesnya akan dilakukan oleh Tim Dream Tour. Semua jamaah yang meninggal dunia di Tanah Suci ketika pelaksanaan ibadah Umroh InsyaAllah akan mendapatkan dana santunan untuk keluarga yang ditinggalkan, estimasi proses pengajuan hingga pencairan dana santunannya kurang lebih 1 s/d 2 bulan (tergantung pencairan dari pihak asuransi).